Für inhabergeführte Häuser

Was Sie Booking.com wirklich kostet — und was Ihre Website daran ändern kann.

Portale bringen Gäste. Das ist ihr Wert, und den bestreitet niemand ernsthaft. Sie bringen sie aber nicht umsonst: Übliche Provisionen liegen bei 15 bis 25 Prozent des Zimmerumsatzes. Bei einem Haus, das einen großen Teil seiner Übernachtungen über Portale füllt, ist das der zweitgrößte Kostenblock nach dem Personal.

Eine Beispielrechnung

Die folgenden Zahlen sind ein Beispiel, keine Aussage über Ihr Haus. Sie zeigen nur die Größenordnung.

Fünf Prozentpunkte klingen nach wenig. Sie sind der Unterschied zwischen einem Gast, der auf Ihrer Seite den Buchungsknopf findet, und einem, der zurück zum Portal wechselt, weil er ihn nicht findet.

Warum die eigene Website trotzdem entscheidet

Ein großer Teil der Gäste entdeckt ein Haus auf einem Portal und ruft danach dessen Website auf — um zu prüfen, ob es seriös wirkt und ob es dort günstiger ist. Genau in diesem Moment entscheidet sich, wer die Buchung bekommt. Eine langsame oder unklare Seite schickt den Gast zurück zum Portal.

Dazu kommt: Die Bestpreisklauseln von Booking.com sind in Deutschland und der EU gefallen. Häuser dürfen auf der eigenen Seite günstiger sein als auf dem Portal. Ob und wie Sie das nutzen, sollten Sie rechtlich prüfen lassen — möglich ist es.

Neun Bereiche entscheiden darüber

Genau diese neun prüft die kostenlose Erstanalyse von Hotelklar — automatisiert, an Ihrer bestehenden Website:

Direktbuchung

Sieht der Gast im ersten Bildschirm, wo er buchen kann — oder muss er suchen?

Darstellung & Vertrauen

Wirkt der erste Eindruck wie ein Haus, dem man seine Reise anvertraut?

Mobile Nutzung

Lässt sich der Buchungsweg mit dem Daumen bedienen?

Bilder

Belegen Fotos Zimmer, Bad und Umgebung — oder muss der Gast raten?

Hotelinformationen

Stehen Frühstück, Parken, WLAN, Haustiere und Check-in klar da?

SEO & Auffindbarkeit

Findet Google überhaupt alle Unterseiten?

Performance & Technik

Lädt die Seite schnell genug, bevor der Gast abspringt?

Barrierefreiheit

Können auch Gäste mit Einschränkungen buchen?

Recht & Datenschutz

Läuft Tracking erst nach der Einwilligung?

Die genannten Provisionssätze sind marktübliche Spannen, keine Angaben eines bestimmten Portals. Die Beispielrechnung beruht auf den oben genannten Annahmen und ersetzt keine betriebswirtschaftliche Beratung. Zu Preisgestaltung und Bestpreisklauseln beraten wir nicht rechtlich.